Зворотній зв'язок
+380 95 404 9155
+380 63 372 9198
Режим роботи магазину:
ПН - ПТ: з 11:00 до 18:00
Меню
Каталог товарів
0
  1. Головна
  2. Обмін та повернення — Єйфорія | косметика та парфумерія

Повернення та обмін косметики оптом | Єйфорія

Гарантія якості та відповідальність постачальника

Інтернет-магазин Єйфорія пропонує лише сертифіковану косметику гуртом від перевірених брендів: Neverti та Bogemia. Ми суворо контролюємо якість продукції, дбаючи про інтереси наших клієнтів.

Ваші права відповідно до законодавства України

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» №1023-XII, ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14 днів із моменту отримання замовлення (за умови збереження товарного вигляду та упаковки).

⚠️ Виняток: Косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню, що передбачено Переліком товарів, які не підлягають обміну та поверненню (постанова КМУ №172 від 19.03.1994).

Коли можливий обмін або повернення товару?

Ви можете подати запит на повернення/обмін у таких випадках:

1. Виробничий брак або дефекти упаковки

  • Пошкоджена тара, порушена герметичність, сторонні домішки або неприродна консистенція.

2. Невідповідність опису

  • Товар відрізняється від опису на сайті або у супровідній документації (наприклад: інший колір, формат, склад).

3. Продукт із простроченим терміном придатності

4. Пошкодження при транспортуванні

  • Виявлені дефекти мають бути зафіксовані одразу після отримання (фото/відео).

Як оформити повернення або обмін?

  1. Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом:

    • Телефон: +38(095)40-49-155, +38(063)37-29-198

    • Email: euphoria.buy@gmail.com

    • Онлайн-форма на сайті

  2. Надайте фото/відео з підтвердженням проблеми

  3. Очікуйте зворотного зв'язку менеджера протягом 24 годин

⏱ Розгляд заявки займає до 3 робочих днів

Умови транспортування та доставки

Ми ретельно пакуємо замовлення, щоб уникнути пошкоджень у процесі доставки. У разі виявлення порушень — повідомте нас одразу після отримання.

Єйфорія — ваш надійний постачальник косметики оптом

  • Прозора політика обміну та повернення

  • Офіційна гарантія на браковану продукцію

  • Індивідуальний підхід до кожного клієнта

Контактна інформація

 "Єйфорія"
Адреса: м. Київ, вул. Прикладна, 1
Email: euphoria.buy@gmail.com
Телефон: +38(095)40-49-155, +38(063)37-29-198
Графік роботи: Вт–Вс, 10:00–19:00